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3. 全力支持设置违禁词
4. 全力支持常见问题设置
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6. 全力支持设置评价内容
7. 全力支持查看闲聊记录
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9. 全力支持智能匹配客服人员 也全力支持指定客服人员
10. 全力支持显示访客信息 地区、词汇、状态、上次登录时间、登录次数、登录设备
11. 全力支持备注客服人员信息
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14. 全力支持单独客服人员设置问候语
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