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数据资料库：SQL2008

合作开发词汇：C

应用软件：VS2008

源码类别：WebForm

附带数据资料库

在Eforces_Web/config/site.config 上面修正数据资料库相连运转开启

数据资料：营业网点数据资料保护，子公司工作岗位 ，雇员数据资料保护 ，顾客数据资料保护 ， 出价管理工作 ，出价区段保护 ，顾客出价保护，清算出价保护 ， 出发地保护 ，电子零件现用保护，装运商保护，货物类别，缴付形式；

成本：成本出价保护，中心运转成本保护，业务员提成统计表；

权限：机构级别设置，角色管理工作，用户管理工作；

发放：面单采购，电子零件采购入库，电子零件采购管理工作，面单发放，实时库存；

扫描：收件交单扫描，收件称重扫描，发件扫描，到件扫描， 派件扫描，留仓件、问题件扫描，转代理件扫描，代理发件扫描，无线把枪数据上传；

单证录入：寄/派件运单录入，寄派件运单审核，寄派件运单查询；

财务：现金收款，月结顾客收款， 现金收款统计，月结账单管理工作；

监控：运单状态监控，收件监控，发件监控，到件监控，业务员运单发放对比，转运站到发件监控；

统计：营业收入日/月统计报表，业务员去派件统计，营业网点派件统计表，收款统计/明细；

①接单：主要由申通子公司客服或其他业务人员从顾客处接受运输订单和出库提货单证。这个阶段一般都是用最传统的口头、面谈、电话、传真的形式，现在有向电子商务过渡的趋势。这是申通首先和顾客接洽的步，这也是首先最直接发生顾客关系的。此阶段要求相关人员对顾客尊重耐心，提升企业的印象。

②登记：主要是客服或业务人员把顾客的要求登记在案，申通工作人员询问清楚顾客的具体要求，把其一一登记编码，并打印下来，交给运输调度中心。此阶段要求相关人员注意与顾客细心的沟通，确保把顾客的要求和详细情况都问清楚，不要遗漏，要使顾客感觉到自己的重要性。

③调用安排：运输调度部填写运输计划、运输在途送达情况、追踪反馈表等，再进行电脑输单。

④运输工具交接；根据送货方向、重量、体积等，统筹安排车辆或航班，报运输计划给顾客处，并确认提货或者发货时间。

⑤提货发运：载货车辆按时到达顾客提货仓库，检查车辆情况。为顾客办理提货手续，提货，办理出厂手续，电话通知顾客预达时间。要注意与顾客沟通好时间。这几个阶段要求耐心、细致、准确。

⑥在途追踪：司机及时反馈途中信息，与收货顾客电话联系送货情况，填写追踪记录，有异常情况及时与顾客联系。此阶段要求相关人员及时响应顾客查询，耐心解答顾客疑问。

⑦到达签收回单：按时准确到达指定卸货地点，货物交接，签收保证运输产品的数量和质量与顾客出库单一致，将收货人签收货物的回执单用传真反馈给顾客。此阶段要求及时准确，确保顾客及时收到回执。

订单确认

建立顾客档案

按单分拣按照顾客订单进行分拣作业